Envíos y devoluciones

Envíos

1.- Envío de paqueteria

Los paquetes se entregan al cliente dentro de un máximo de 2 días habiles después de  la recepción del pago del pedido, a través de Nacex, u otro servicio seleccionado por el cliente, siempre que el producto este disponible en stock en la tienda.

Si el producto no esta disponible en stock en la tienda, éste aparece debidamente etiquetado "Sin Stock" y  su plazo de entrega se amplia hasta los 7-14 días, siempre en función de la disponibilidad del mismo en el almacén logístico del distribuidor y del tiempo de transito en función de la distancia entre éste y la tienda).

Si un producto no esta en stock en la tienda, y no esta disponible en stock en el almacén, RcPro no puede garantizar la entrega dentro de los 14 días posteriores a la compra del producto y los plazos podrían ampliarse.

Distintos tipos de envíos y precios

Distinguiremos 3 tipos de envíos distintos dentro de la página.

  1. Envios Nacionales Peninsulares, excepto Canarias y Baleares): Todos los envíos Nacionales con entrega peninsular se realizan mediante Nacex. el servicio de paquetería mediante tarifa plana de 3.99€ para pedidos inferiores de 100€. Los pedidos de más de 100€ son a portes pagados.
  2. Envíos Nacionales fuera de peninsula (Canarias y Baleares): Ambos métodos de envio se realizan mediante correo certificado con contra reembolso. El cliente compra el producto, y no paga portes en el momento de la compra. Cuando recibe el producto en casa, paga el importe del envío a la empresa de Correos, juntamente con los impuestos (si así fuera necesario, por ejemplo, en los casos de envíos a las Islas Canarias, dónde a parte del envío es necesario pagar el IGIC, correspondiente al 7% del valor de la factura sin IVA).
  3. Envíos Internacionales: En los envíos internacionales se usa el portal Packlink para contratar el envío más económico posible que garantice la entrega del producto en optimas condiciones.

Cada servicio especifica sus condiciones y sus características.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual por expedición. Rc-pro cómo tal no se hace responsable de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Por esa Razón, todos los envíos con Nacex están asegurados de inicio. Si recibes un paquete dañado o en mal estado, por favor ponte en contacto con nosotros dentro de las primeras 24 horas después de su recepción. De no ser así se considera que el envío del producto es correcto y no se atenderá ninguna reclamación al respecto.

Los envíos con distintos métodos de transporte vendrán condicionados por sus características generales. Aconsejamos leer detenidamente esas condiciones para no tener malentendidos en la interpretación de las condiciones generales aplicables a cada tipo de envío.

Si tienes cualquier duda en relación a estas politicas de envío, por favor ponte en contacto con el administrador de la tienda antes de hacer cualquier pedido, a través del formulario de contacto de la pagina.